17° ΣΥΝΕΔΡΙΟ HOME IMPROVEMENT

Η μετάβαση από τον ανταγωνισμό τιμής στη δημιουργία αξίας για τον καταναλωτή βρίσκεται στο επίκεντρο του 17ου Συνεδρίου Home Improvement, που θα πραγματοποιηθεί στις 9 Δεκεμβρίου στο Μουσείο Μπενάκη. Τι περιμένει σήμερα ο καταναλωτής από ένα κατάστημα Home Improvement; Αρκούν πλέον η μεγάλη ποικιλία προϊόντων και η ανταγωνιστική τιμή ή η αγορά καλείται να περάσει από την πώληση προϊόντων στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, υπηρεσιών και εμπειριών;
Στα ερωτήματα αυτά θα εστιάσει η Elisa Servais, PhD, RDI, ειδικός στον σχεδιασμό χώρων λιανικής και Πρόεδρος του ευρωπαϊκού παραρτήματος του Retail Design Institute.
Με περισσότερα από 19 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας σε Σαγκάη, Λονδίνο και Βρυξέλλες και περισσότερα από οκτώ χρόνια ακαδημαϊκής έρευνας και διδασκαλίας, η Elisa Servais θα αναδείξει τη μετάβαση από την έντονη εστίαση στην τιμή σε ένα μοντέλο λιανικής που δημιουργεί αξία για τον πελάτη.
Στο επίκεντρο της παρουσίασής της θα βρεθεί το Convergion Model, ένα πλαίσιο σχεδιασμένο ειδικά για το DIY & Home Improvement retail. Μέσα από διεθνή παραδείγματα, θα αναλύσει πώς η γνώση, το προϊόν, οι υπηρεσίες, η κοινότητα, η τεχνολογία, τα logistics και η βιωσιμότητα μπορούν να συνδυαστούν, δημιουργώντας μια πιο σύγχρονη και ανθεκτική εμπειρία λιανικής.
Το διεθνές πρόγραμμα του συνεδρίου συμπληρώνουν ο Tony Walker, Head of Group Competitor Insights and Global Partnerships της Bunnings, ο οποίος θα μεταφέρει την οπτική ενός από τους σημαντικότερους οργανισμούς Home Improvement διεθνώς, και ο Dr. Jean-Jacques van Oosten, πρώην Chief Digital & Technology Officer της Kingfisher και Operating Partner και investor στην C4 Ventures, που θα ανοίξει τη συζήτηση για το Agentic Commerce, την Τεχνητή Νοημοσύνη και το Physical AI και τον αντίκτυπό τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα καταστήματα και τα logistics.
Το 17ο Συνέδριο Home Improvement θα εξετάσει τις βασικές δυνάμεις που διαμορφώνουν την επόμενη ημέρα του κλάδου:

• Ο νέος καταναλωτής: νέες ανάγκες, προσδοκίες και δημιουργία αξίας.
• AI & Agentic Commerce: η νέα πραγματικότητα στο retail και το e-commerce.
• Physical AI & αυτοματοποίηση: ρομποτική, καταστήματα και logistics.
• Η νέα αγορά: οι νέες ισορροπίες στη σχέση λιανεμπόρων και προμηθευτών.
• Το κατάστημα του αύριο: πολυκαναλική εμπειρία, υπηρεσίες, κοινότητα και βιωσιμότητα.

Το Συνέδριο διοργανώνεται από την Karydakis Media και τελεί υπό την αιγίδα του Σ.Ε.Λ.Π.Ε., αποτελώντας την ετήσια B2B συνάντηση των μεγάλων αλυσίδων λιανικής και των κορυφαίων προμηθευτών προϊόντων, υπηρεσιών και τεχνολογίας για την αναβάθμιση της κατοικίας.